pv21 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar privasi ini menerangkan bagaimana pv21 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami.
1Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan?
Apabila anda mendaftar di pv21, kami mengumpul nama pengguna, alamat e-mel, kata laluan yang disulitkan, tarikh lahir, dan nombor telefon bimbit. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.
Kami secara automatik merekodkan jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan data penggunaan sesi. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti luar biasa dan meningkatkan prestasi platform di pelbagai peranti termasuk telefon Android dan iOS.
Semua transaksi di pv21 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami merekodkan butiran transaksi seperti amaun, kaedah pembayaran (TNG, Maybank2u, pindahan bank) dan masa transaksi. Nombor kad atau butiran sensitif pembayaran tidak disimpan di pelayan kami — ia dikendalikan secara langsung oleh pemproses pembayaran berlesen.
Kami menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan keutamaan sesi, memudahkan log masuk berulang, dan memahami corak penggunaan platform. Data penggunaan termasuk halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan interaksi dengan butang atau ciri tertentu dalam platform.
2Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
pv21 hanya menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pengguna Malaysia.
- Mengesahkan identiti pengguna dan mengawal selia akses akaun
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat
- Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, transaksi, dan kempen kepada pengguna yang bersetuju
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, atau akses tanpa kebenaran
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan dan maklum balas
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila pengguna menghubungi kami
- Menganalisis trend penggunaan untuk penambahbaikan platform secara berterusan
3Kuki, Penjejakan & Storan Data
pv21 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan. Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan membantu mengekalkan keutamaan log masuk anda untuk lawatan berikutnya.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki sepenuhnya mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform pv21, termasuk pengekalan sesi log masuk.
Data penggunaan disimpan dalam tempoh yang diperlukan sahaja mengikut keperluan operasi dan perundangan. Data akaun yang tidak aktif akan diarkibkan dan akhirnya dipadam mengikut polisi penyimpanan data kami.
4Adakah Maklumat Anda Dikongsi dengan Pihak Lain?
pv21 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:
Butiran transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen yang mengendalikan deposit dan pengeluaran MYR. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.
pv21 akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dalam situasi sedemikian.
Dalam kes penipuan yang disyaki atau pelanggaran keselamatan yang serius, pv21 mungkin berkongsi maklumat dengan pihak yang berkaitan untuk tujuan siasatan dan perlindungan pengguna lain.
5Hak Anda sebagai Pengguna pv21
Sebagai pengguna platform pv21, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Hubungi kami melalui [email protected] untuk membuat sebarang permintaan.
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran atau pemberitahuan promosi pada bila-bila masa.
6Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
pv21 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, perkhidmatan, atau keperluan undang-undang. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaparkan notis yang jelas di platform.
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaharu. Tarikh kuat kuasa terbaharu akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, atau ingin menggunakan hak-hak anda sebagai pengguna pv21, sila hubungi pasukan sokongan kami:
- [email protected]
- pv21.app
- Soalan Lazim pv21
Dasar privasi ini hanya terpakai untuk platform pv21. Jika anda mengakses pautan ke laman web pihak ketiga dari platform kami, dasar privasi mereka adalah berasingan dan kami tidak bertanggungjawab ke atasnya. Semak dasar privasi laman web berkenaan secara berasingan.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan pv21 sedia membantu. Layari bahagian Soalan Lazim kami atau daftar akaun untuk mengalami sendiri platform yang mengutamakan keselamatan data pengguna Malaysia.